iubar Call Center Service

Inbound Call Center ; Outbound Call Center ; Kontaktzentren ; Gemischte Callcenter

Unsere Inbound-Leistungen: Die oberste Priorität ist Kundenzufriedenheit

Fachkompetenz, Serviceorientierung, Kundenfreundlichkeit und optimale Erreichbarkeit sind die Prämisse unserer Arbeit. Ob Bestellannahme, Reklamationsbearbeitung oder technischer Support, wir übernehmen sämtliche Inbound-Tätigkeiten Ihres Unternehmens und garantieren Ihre beste Reputation in den Augen der Öffentlichkeit.

Outbound: Ihre Verkaufsprofis von nebenan

Unsere hochmotivierte und erfahrene Verkaufsprofis  übernehmen für Sie das komplette Telesales,  Terminierung für Ihren Außendienst,  Marktforschung, Durchführung von Umfragen, Akquise von Neukunden, Kommunikation mit bereits vorhandenen und potenziellen Geschäftspartner sowie Mahn- und Inkassotätigkeiten. Beharrsamkeit und Ausdauer sind unsere Markenzeichen. Wir legen Wert darauf, dass für uns im Outbound tätige Agenten vertiefte Kenntnisse der jeweils angebotenen Produkte/Dienstleistungen haben und somit besonders sachkundigen Eindruck vermitteln.

Anrufbeantworter ; Messaging-Dienste ; Ausgehende Telemarketing-Dienstleistungen
Backend-Transaktionsverarbeitung ; Ausgehende Sammlungen ; Kundenbetreuung

Back Office: Komplexe Sachverhalte unkompliziert erledigen

Auch die besten Unternehmen brauchen Unterstützung. Unsere Backoffice-Outsourcing-Services gehen noch einen Schritt weiter und bieten datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihnen helfen können, Prozesse zu verbessern, die Effizienz zu steigern und das Gesamtkontaktvolumen zu reduzieren. Viele Unternehmen vertrauen darauf, dass wir ihren Backoffice-Betrieb mit Lösungen verwalten, die ihre bestehenden Prozesse ergänzen und mit denen nicht konkurrieren.

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